Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

1. Chi siamo e a chi si applicano queste condizioni

Il venditore è San Michele Gardening di De Fabrizio Domenico Gerardo, partita IVA 02964070649, con sede in SS7, 298 – 83039 Pratola Serra (AV). Puoi contattarci all’indirizzo email sanmichelegardening@libero.it, alla PEC defabrizi.domenico.g@pec.it o al numero +39 349 301 9622.

Queste condizioni regolano gli acquisti sul sito www.sanmichelegardening.it. Se acquisti come privato si applica anche il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); se acquisti con partita IVA per la tua attività vale l’articolo 11. Puoi leggerle, salvarle e stamparle in qualsiasi momento da questa pagina; inviando l’ordine dichiari di averle lette e di accettarle.

2. Prodotti e piante vive

Le piante sono esseri viventi: dimensioni, forma, fioritura e fogliame cambiano con la stagione e possono differire dalle foto, che illustrano la varietà. Le normali variazioni naturali non sono difetti; se ricevi un prodotto diverso da quello descritto sul sito valgono i diritti dell’articolo 9.

Se dopo l’ordine un prodotto non è più disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo quanto pagato per quel prodotto; con il tuo consenso possiamo proporti un’alternativa simile.

Dopo la consegna la cura della pianta è affidata a te: per consigli di coltivazione puoi scriverci in qualsiasi momento.

3. Prezzi e spese di spedizione

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine: tariffa unica di 10 €, gratuita per ordini da 100 €. Vale il prezzo in vigore al momento dell’ordine.

4. Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati di fatturazione e di consegna, scegli il metodo di pagamento e invia l’ordine con il pulsante finale del checkout. Prima dell’invio vedi il riepilogo con prodotti, prezzi, spese di spedizione e totale, e puoi correggere i dati inseriti.

Il contratto, in lingua italiana, è concluso quando ricevi l’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.

5. Pagamenti

Puoi pagare con Klarna o con bonifico bancario.

• Klarna: il pagamento è gestito da Klarna tramite la piattaforma Stripe. Klarna ti mostra le opzioni disponibili per il tuo ordine, ad esempio il pagamento in un’unica soluzione o a rate, e valuta la richiesta secondo i propri termini. Noi non riceviamo i dati della tua carta o del tuo conto.
• Bonifico bancario: trovi le coordinate nell’email di conferma. Spediamo quando il pagamento risulta accreditato. Se il bonifico non arriva entro 7 giorni dall’ordine, l’ordine viene annullato.

6. Spedizione e consegna

Spediamo solo in Italia, con corriere espresso, e ti inviamo il numero di tracciamento appena il pacco parte. Le piante vive partono dal lunedì al mercoledì, così non restano ferme nei depositi durante il fine settimana.

La consegna avviene comunque entro 30 giorni dall’ordine. Se non riusciamo a rispettare questo termine puoi annullare l’ordine e ricevere il rimborso completo.

Se il pacco torna indietro perché l’indirizzo era sbagliato o non è stato ritirato in giacenza, le spese per una nuova spedizione sono a tuo carico.

7. Controllo alla consegna e danni da trasporto

Fino a quando ricevi il pacco, i danni del trasporto sono a nostro carico. Per aiutarci a gestirli con il corriere ti chiediamo di:

1. Controllare il pacco davanti al corriere. Se l’imballo è rovinato, bagnato o aperto, firma la consegna scrivendo «accettato con riserva» e il motivo.
2. Scriverci entro 48 ore dalla consegna a sanmichelegardening@libero.it, con le foto dell’imballo e del prodotto prima di buttare la scatola.

Se la pianta è arrivata rovinata o non vitale, te la sostituiamo gratuitamente. Se non è disponibile, o se preferisci, ti rimborsiamo quanto pagato per quel prodotto, e anche la spedizione se era l’unico prodotto dell’ordine. Non serve rispedirla.

La segnalazione entro 48 ore ci serve per il reclamo al corriere: se arriva dopo, restano comunque validi i tuoi diritti di garanzia previsti dall’articolo 9.

8. Diritto di recesso

Se acquisti come privato puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Prodotti esclusi dal recesso (art. 59 del Codice del Consumo):

• piante vive di ogni tipo, compresi alberi, arbusti e piante in vaso, piantine da orto e piante stagionali o in fioritura, oltre a fiori recisi e composizioni floreali, perché rischiano di deteriorarsi rapidamente (lettera d);
• bomboniere e oggetti realizzati o personalizzati secondo le tue indicazioni, come nomi, date, testi o grafiche (lettera c). La sola scelta fra opzioni standard, come colori, nastri o confezioni, non esclude il recesso.

Prodotti per cui puoi recedere: concimi, repellenti, prodotti per la manutenzione, oggettistica e bomboniere non personalizzate.

Per recedere inviaci, entro i 14 giorni, il modulo dell’articolo 13 o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione: per email a sanmichelegardening@libero.it, per PEC a defabrizi.domenico.g@pec.it o per posta all’indirizzo della sede. Ti confermiamo per email di averla ricevuta.

Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, imballati con cura e, se possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti presenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Per le piante vive la garanzia riguarda le condizioni della pianta al momento della consegna, ad esempio una pianta malata, rovinata o diversa da quella ordinata. Non riguarda il mancato attecchimento o il deperimento dovuti a cure, clima, trapianto o messa a dimora dopo la consegna.

Per segnalare un difetto scrivici con alcune foto. Hai diritto, a tua scelta, alla sostituzione o, se possibile, alla riparazione senza spese entro un termine congruo. Se non è possibile o è sproporzionata, se non la eseguiamo, se il difetto si ripresenta o è così grave da giustificarlo subito, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso (art. 135-bis del Codice del Consumo). La risoluzione è esclusa solo per difetti di lieve entità. La garanzia legale non è mai esclusa o limitata da queste condizioni.

10. Rimborsi

In caso di recesso ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la decisione: il prezzo dei prodotti restituiti e, se restituisci l’intero ordine, anche le spese di spedizione iniziali. Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti.

Rimborsiamo con lo stesso metodo usato per pagare: per Klarna il rimborso passa da Klarna, che aggiorna o annulla i pagamenti ancora da fare; per il bonifico usiamo l’IBAN che ci indichi.

11. Clienti con partita IVA

Se acquisti per scopi professionali, per esempio con partita IVA per la tua attività, non si applicano le norme del Codice del Consumo, compreso il diritto di recesso. Il rischio del trasporto passa a te quando consegniamo la merce al corriere (art. 1510 del Codice civile); se segui la procedura dell’articolo 7 ti aiutiamo comunque con il reclamo. Eventuali vizi vanno segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 del Codice civile).

12. Reclami, legge applicabile e foro competente

Per qualsiasi reclamo scrivici a sanmichelegardening@libero.it o alla PEC defabrizi.domenico.g@pec.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi.

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio (art. 66-bis del Codice del Consumo). Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

13. Modulo di recesso

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: San Michele Gardening di De Fabrizio Domenico Gerardo, SS7, 298 – 83039 Pratola Serra (AV), email sanmichelegardening@libero.it, PEC defabrizi.domenico.g@pec.it
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*):
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
• Numero dell’ordine (facoltativo):
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.